Техническая поддержка

Мы несем гарантийные обязательства по всей поставляемой нами техники, зачастую даже увеличивая установленный заводом гарантийный срок.
Грамотная эксплуатация, квалифицированное техническое обслуживание, своевременная смена ГСМ и замена расходных материалов (ремни, фильтры, ножи и т.п.), использование оригинальных запасных частей – вот залог длительной работы без проблем Вашей косилки, измельчителя древесных отходов или иного оборудования.
Профессиональное оборудование имеет более длительный срок службы и более устойчиво к нагрузкам, чем оборудование для массового пользователя, которое определяется совсем не обидным термином «ширпотреб». 
Но и профессионал может устать, дать осечку, надломиться
При возникновении каких-либо неисправностей Вашей техники, а также в случае, когда Вам кажется, что техника ведет себя не как обычно (посторонние звуки, перегрев, неожиданные остановки и т.п.) лучше сразу связаться с нами и проконсультироваться. Конечно, никто не может знать всего, но многолетний опыт поставок техники позволяет нам понять суть Вашей проблемы и принять оперативное решение о ее устранении.
Мы работаем с двумя авторизованными станциями технического обслуживания в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, специалисты которых «на ты» со всей поставляемой нами техникой. Они производят диагностику и обслуживание как в своей мастерской, так и могут выехать к месту нахождения «заболевшего» агрегата. Все определяется желанием и возможностями Заказчика. Для ремонта наши сервисные центры используют оригинальные запасные части, т.е. такие же, как применяются заводом-изготовителем на сборочном конвейере.
В городах, где нет нашей сервисной станции, Вы можете обратиться в любой вызывающий доверие сервисный центр. Попросите их связаться с нами, и мы найдем способ как помочь им произвести качественный ремонт Вашего оборудования.
В любом случае для правильного подбора оригинальных запасных частей при обращении Вы должны указать серийный номер Вашего оборудования или машины, год выпуска и время наработки, т.е количество часов, которые отработала данная техника. Пожалуйста, перед обращением за помощью найдите пару минут, чтобы уточнить эту информацию.
Срок ремонта зависит от сложности возникшей поломки, а также от наличия нужной запасной части на складах нашей компании в РФ или на складе завода-изготовителя. Не всегда возможно исправить дефект «в один клик», но, поверьте, мы будем делать все возможное, чтобы сократить время простоя Вашей техники и сохранить Ваши нервные клетки.